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加速器 P币商城

凤凰商城凤凰游戏商城用户满意度调查问卷

（参与用户调研人人有奖）

规则说明

亲爱的玩家！凤凰游戏已经15岁啦，感谢一路有您相伴！最近我们上线了一些新功能，您体验了吗？我们特别想听听您的看法，无论是点赞还是吐槽，都欢迎直说！您的声音，就是凤凰前进的方向！

*您是否知道凤凰游戏10月上线了“会员系统”

知道并用过

知道但没用过

不知道

*过去30天，您使用会员权益（如用P币抵扣、兑换游戏、领券等）的频率是？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不清楚如何使用

您首次知道会员体系的渠道是？

P币商城公告

会员中心

凤凰游戏社群

凤凰公众号

朋友推荐

*会员系统当前给您带来的最大价值是什么？

会员专属折扣

P币免费兑换游戏

每月免费领取会员券包

更高的会员等级身份认

没感觉到价值

*您认为当前会员系统最需要改进的地方是？

P币获取太难/太慢

P币用处太少，可兑换商品不吸引人

会员等级提升困难，权益差距不明显

会员权益规则太复杂，看不懂

目前很满意，无需改进

*"从0-10分，您有多大可能性向朋友推荐我们的会员系统？（0=完全不可能，10=极有可能） "

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

*您平均每月愿意在游戏上的花费大约是？

50元以下

51 - 200元

201 - 500元

501 - 1000元

1000元以上

*除了凤凰商城，您最常使用的游戏购买平台是？

*您最常在商城逛的版块有哪些？

最新上市

今日值得买

P币商城

抄底闪促

凤凰福袋

*在过去30天，您最不满意的一次购买体验是什么？

缺货（想买的游戏总是没货）

价格变动（感觉被背刺）

售后响应慢或无法解决问题

页面闪退/卡顿/加载慢

游戏相关信息不全

*在最近30天里，您最常在哪个环节【突然失去兴趣】并离开？

搜游戏时-找不到想买的游戏

比价格时-发现其他平台更便宜

使用时-无故闪退/卡顿/加载缓慢

支付时-跳转支付页面失败或过程繁琐

浏览时-页面设计混乱，找不到重点

无

*最近3次您最终【在其他平台完成购买】的原因是？

价格：其他平台优惠力度更大

库存：我们商城显示【缺货】但其他平台有库存

社群：其他平台有更丰富的【评测/MOD/成就攻略/社区】

信任：更习惯/信任其他平台

活动：其他平台有独占活动或赠品

无

*总体而言，您对凤凰商城近30天的购物体验满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

如果您还“有吐槽没吐完”，请一句话写给我们

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应政策要求，购买前需完成账号实名认证同时符合相关年龄要求。

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